¿Por qué crear un plan de contenidos para las redes sociales?

De acuerdo con las agencias digitales en México, estas son algunas razones para pensar en crear una estrategia de contenidos en las redes sociales para su empresa si aún no tiene una. 

Mayor notoriedad y familiaridad con la marca

La visibilidad de su marca puede aumentar considerablemente con una estrategia de contenidos cuidadosamente pensada y aplicada. La publicación periódica de contenidos pertinentes y de calidad aumenta la probabilidad de que su público objetivo vea y reconozca su marca.

A medida que más personas interactúan con su contenido, más personas conocen su marca, lo que puede generar más seguidores y posibles compradores.

Desarrollar relaciones y retener clientes

Las redes sociales le ofrecen una forma de comunicarse directamente con su público. Involucrar a su público, responder a sus preguntas y participar en debates en profundidad son componentes esenciales de una estrategia de contenidos de éxito. 

Estos intercambios ayudan a crear vínculos sinceros con los clientes, lo que puede fomentar una devoción constante. Un consumidor feliz e implicado es más probable que defienda su empresa y se quede con usted en el futuro.

Aumentar el tráfico y las conversiones del sitio web

Compartir material valioso en redes sociales actúa como un imán para atraer más visitas a su sitio web. Con la estrategia adecuada, desarrollada por una agencia de contenidos digitales, puede publicar contenido útil que resuelva problemas de su público, incrementando así los clics hacia su sitio. Una vez en su página, puede aplicar técnicas específicas de marketing para convertir a esos visitantes en clientes.

Demostrar competencia y autoridad en su campo

Distribuir material didáctico puede ayudarle a ser reconocido como una autoridad en su campo. Sus conocimientos y habilidades se demuestran a través de los artículos, infografías, tutoriales y otra información pertinente que publique. 

Su marca se convierte en una fuente de información fiable a medida que la gente empieza a creer en sus conocimientos. Esto puede atraer a nuevos clientes interesados en sus productos o servicios, además de aumentar la confianza de los clientes actuales.

Recopilación de datos y comentarios de los clientes

También puede recopilar información útil y comentarios de los clientes con una estrategia de contenidos a largo plazo bien planificada. 

Gracias a los análisis de las redes sociales, podrá saber más sobre los temas que más interesan a su público, el tipo de contenido que les atrae y cómo reaccionan los usuarios a sus publicaciones. Esta información es crucial para modificar su enfoque y producir material más eficaz y pertinente para su público.

Estrategia en redes sociales

Una vez completados los procesos anteriores, ya podemos crear la estrategia centrada principalmente en las redes sociales. En función de los perfiles de público objetivo a los que se vaya a dirigir la empresa, deberemos tener en cuenta una serie de elementos a la hora de construirla, entre ellos en qué redes es más adecuado estar presente.

Objetivos y métricas

Para evitar sobrevalorar o infravalorar nuestro enfoque, es crucial tener metas y objetivos bien definidos.

Aunque los indicadores más visibles son el número de seguidores y de «me gusta», podemos conocer mejor a nuestro público si nos centramos en otros factores como las interacciones, los clics o la tasa de conversión.

Reconozca a sus competidores y a su público

Podemos mejorar el plan cuanto mejor conozcamos a nuestro público objetivo. La técnica anterior se puede particularizar utilizando información como la edad, la ubicación, las preferencias o el perfil profesional.

Entender a su público es crucial, pero también lo es saber qué están haciendo sus competidores. Por eso, estar atento a sus actividades puede ayudarle a estar al tanto de las tendencias emergentes.

Elegir a qué redes unirse

En general, las empresas más grandes y con más recursos pueden estar más presentes en las redes. Sin embargo, las pequeñas empresas deben ser más explícitas sobre en qué redes les conviene más estar presentes.

Es crucial contar con una estrategia porque cada red social puede tener un objetivo diferente. Para que los perfiles sean claramente reconocibles, es crucial rellenar toda la información del perfil, utilizar logotipos e imágenes coherentes y añadir palabras clave que ayuden al posicionamiento al crear los perfiles en las redes seleccionadas.

Cómo y qué publicar

Aunque pueda parecer aparente, hay que recordar que cuando se trata de la gestión de redes sociales, no debemos publicar al azar y que es necesario tener un planteamiento temporal planificado.

También es fundamental controlar el número de publicaciones; ni demasiadas que abrumen a la audiencia ni muy pocas que hagan que se olviden de nosotros.

Los expertos hablan de utilizar la proporción 80-20 cuando se trata de contenidos: cuatro de cada cinco piezas deben ser instructivas, divertidas o esclarecedoras, mientras que las otras cinco deben centrarse en temas relacionados con la marca.

Controlar sus publicaciones

Es fundamental controlar las publicaciones y determinar si aumentan o no nuestras cifras en función de los cambios que podamos introducir en nuestro enfoque. Esto nos permitirá determinar qué contenidos enganchan más, cuándo se publicaron y a qué horas es más activa nuestra audiencia.