Conseguir que tu cuenta de Instagram sea hackeada es una situación grave: no hay garantía de que puedas recuperar una cuenta de Instagram hackeada. E incluso si finalmente recuperas el control, el proceso de recuperación de la cuenta es largo y frustrante.
Si utilizas Instagram para promocionar tu negocio, vender productos y conectar con tus seguidores, eso podría significar pasar días sin acceso a un canal de redes sociales crucial. Y como muchos hackers utilizan la cuenta de Instagram para estafar a otros usuarios de Instagram, te arriesgas a perder la confianza de tu audiencia.
Es crucial proteger tu cuenta de forma proactiva y saber cómo actuar rápidamente si los hackers se cuelan en tus defensas.
Empieza con una contraseña fuerte
Guía de contenidos
El nombre de tu mascota de la infancia junto con un ! y tu código de área puede cumplir con los requisitos de contraseña de Instagram, pero está lejos de ser una contraseña fuerte. Si tu contraseña es fácil de recordar, probablemente sea fácil de hackear.
Considera la posibilidad de utilizar herramientas de gestión de contraseñas como 1Password y LastPass, que generan automáticamente contraseñas aleatorias y complejas y las almacenan en una caja fuerte virtual protegida por encriptación y múltiples capas de autenticación. Todo esto es una forma técnica de decir que tus contraseñas están encerradas tras puertas (virtuales) que harían sudar a un hacker de película de atracos. Con los gestores de contraseñas todos ganan: obtienes contraseñas seguras sin tener que memorizar una larga serie de galimatías para cada aplicación o sitio que utilices.
Utilice la autenticación de dos factores
La autenticación de dos factores pone otra barrera entre los hackers y tu cuenta de Instagram. Si alguien consigue tu contraseña e intenta iniciar sesión desde un dispositivo o ubicación no reconocidos, se le pedirá que verifique su identidad con un código de autenticación.
Para configurar la autenticación de dos factores, abre tu perfil de Instagram en el móvil o en el ordenador y ve a Ajustes, Seguridad y Autenticación de dos factores. A partir de ahí, puedes elegir entre mensajes de texto o una aplicación de autenticación.
Instagram recomienda aplicaciones de autenticación como Google Authenticator o Auth0 porque están diseñadas específicamente para este fin, por lo que son más seguras que los mensajes de texto. Piénsalo así: ¿cuántos dispositivos tienen acceso a tus mensajes de texto? Si eres un usuario de iCloud, por ejemplo, tus mensajes de texto podrían aparecer también en tu iPad o en tu portátil.
Una vez que elijas un método de autenticación, la aplicación también te proporcionará varios códigos de respaldo en caso de que pierdas el acceso a tu método de autenticación. Haz una captura de pantalla de tus códigos de copia de seguridad y guárdalos en una ubicación segura, como un almacenamiento en la nube protegido por contraseña, como Google Drive o Dropbox.
Controla las aplicaciones de terceros
El acceso de terceros no es necesariamente malo, pero es importante vigilar qué aplicaciones están conectadas a tu cuenta de Instagram. Para comprobar si alguna aplicación de terceros tiene acceso a tu Instagram, ve a los Ajustes de Instagram, luego a Seguridad y después a Aplicaciones y sitios web.
Si utilizas una herramienta de terceros para las analíticas de Instagram o para programar las publicaciones de Instagram, aquí es donde verás esas conexiones. A la hora de decidir si mantener o no una conexión, pregúntate si esta herramienta es segura por sí misma y si esta conexión ayuda a mantener la seguridad de mi cuenta de Instagram.
Ten cuidado con las aplicaciones y sitios web que no necesitan acceso regular a tu cuenta. Es fácil utilizar Instagram para iniciar sesión en otra aplicación o realizar una compra y luego olvidar que has concedido el acceso. Asegúrate de comprobarlo regularmente para evitar que se acumulen aplicaciones de terceros sospechosas y, en caso de duda, revoca el acceso.
Ten en cuenta que algunas herramientas de terceros son intrínsecamente arriesgadas. Por ejemplo, las aplicaciones con automatización masiva, como seguir/dejar de seguir cuentas, son un riesgo tanto para la seguridad como para los términos del servicio: Instagram marcará las cuentas que utilicen la automatización masiva y las cerrará potencialmente.
Aprende a detectar los mensajes de phishing
La suplantación de identidad -comunicación fraudulenta diseñada para engañar a las personas para que den información sensible- es una de las formas más comunes de conseguir que una cuenta de Instagram sea hackeada.
Los phishers se cuelan en tus DMs con mensajes que parecen oficiales. Los estafadores suelen hacerse pasar por una cuenta de soporte de Instagram o por un centro de ayuda de derechos de autor de Instagram e intentan convencerte de que hay una necesidad urgente de compartir información personal. Nunca respondas a estos mensajes ni hagas clic en ningún enlace. La cuenta de Creadores de Instagram compartió una advertencia sobre este tipo de DMs:
Los correos electrónicos de Instagram, integrados directamente en la aplicación, son solo una forma oficial de que Instagram se ponga en contacto contigo. Puedes ver tus correos electrónicos si vas a Ajustes, luego a Seguridad, luego a Correos electrónicos de Instagram, o si buscas en tu bandeja de entrada los correos electrónicos de security@mail.instagram.com.
Cómo recuperar una cuenta de Instagram hackeada
Si sospechas que tu cuenta de Instagram ha sido hackeada, hay varios pasos a seguir para recuperar el control de tu cuenta.
Los piratas informáticos suelen cambiar su contraseña de inmediato, pero a veces tendrás suerte y podrás seguir accediendo a tu cuenta a través de un inicio de sesión guardado. Si ese es el caso, cambia inmediatamente tu contraseña y activa todas las precauciones de seguridad que hemos comentado en la sección anterior.
Si no puedes acceder, comprueba en tu bandeja de entrada si hay un correo electrónico de security@mail.instagram.com. Es posible que Instagram se ponga en contacto contigo si detecta actividad sospechosa. Si se detecta a tiempo, los cambios pueden revertirse.
También puedes solicitar un enlace de inicio de sesión a Instagram seleccionando «obtener ayuda para iniciar sesión» en un Android u «olvidé la contraseña» en un iPhone. Si el enlace de inicio de sesión no funciona, tendrás que solicitar un código de seguridad. Después, Instagram te pedirá que verifiques tu identidad enviando una foto tuya sosteniendo un papel con el código de seguridad escrito en él.
Suena bastante complicado, ¿verdad? Desgraciadamente, el proceso es complejo y requiere mucho tiempo. Además, Instagram no garantiza la recuperación de la cuenta, por lo que es muy recomendable ser proactivo con la seguridad de tu cuenta de Instagram.
La gestión de Instagram requiere buenas medidas de seguridad
No pongas en riesgo todo tu trabajo con contraseñas débiles o seguridad poco estricta. Establece tus medidas de seguridad con antelación para que puedas concentrarte en crear y compartir un gran contenido para tu audiencia.
